Políticas de Frete - Proteico Suplementos

Informações Gerais

Na Proteico Suplementos, estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Abaixo, detalhamos nossas políticas de frete para garantir que você tenha todas as informações necessárias ao fazer suas compras conosco.

Métodos de Envio

Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades:

1. Frete Padrão: Entrega em até 7 dias úteis.
2. Frete Expresso: Entrega em até 3 dias úteis.
3. Frete Econômico: Entrega em até 10 dias úteis (disponível apenas para determinadas regiões).

Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso do pedido, dimensões da embalagem e destino da entrega. O valor exato será exibido no momento da finalização da compra.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [valor mínimo para frete grátis]. Essa promoção é válida para o frete padrão e pode não se aplicar a todas as regiões.

Prazo de Processamento

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido.

Rastreamento de Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega através do site da transportadora ou da nossa página de rastreamento [link para a página de rastreamento].

Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional. Para áreas de difícil acesso ou restritas, o prazo de entrega pode ser maior. Em casos de indisponibilidade de entrega em sua região, nossa equipe entrará em contato para oferecer uma solução alternativa.

Políticas de Entrega

Tentativas de Entrega

Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para agendar uma nova entrega. Custos adicionais de reenvio poderão ser aplicados.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por endereços incorretos ou incompletos. Em caso de devolução por erro de endereço, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Problemas com a Entrega

Atrasos

Em raras ocasiões, pode haver atrasos na entrega devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, greves ou outras interrupções no serviço das transportadoras. Faremos o possível para informá-lo de qualquer atraso imprevisto e trabalhar para resolver a situação rapidamente.

Produto Danificado

Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de telefone]. Solicitaremos fotos do produto danificado e da embalagem para iniciar o processo de troca ou reembolso.

Pedido Extraviado

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado e não houver atualização no rastreamento, entre em contato conosco para que possamos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias.

Contato

Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

• E-mail: proteicosuple@gmail.com
• Telefone: (81) 4040-4475
• Endereço: Rua Antonio Falcão, 383, Primeiro andar, Loja 05, Boa Viagem, Recife, PE